Liste over hjælp-koder for printerfejl
- Hjælp-kode:
Hvis der opstår fejl, vises der hjælp-koder på computerskærmen, og Alarm-lampen og/eller TIL-lampen blinker/lyser.
En "hjælp-kode" er et fejlnummer og vises sammen med en fejlmeddelelse.
Hvis der opstår en fejl, skal du tjekke hjælp-koden og/eller Alarm-lampen og udføre den relevante handling.
Bemærk
- Hvis papiret ikke indføres eller udføres normalt, men Alarm-lampen er slukket, og der ikke vises nogen hjælp-kode, skal du se Hvad du skal gøre, hvis papiret ikke indføres/udføres normalt.
Hjælp-kode vist på computerskærmen
-
1000 til 1ZZZ
-
2000 til 2ZZZ
-
3000 til 3ZZZ
-
4000 til 4ZZZ
-
5000 til 5ZZZ
-
6000 til 6ZZZ
-
7000 til 7ZZZ
-
A000 til ZZZZ
Alarm-lampe og TIL (ON)-lampe i tilfælde af en fejl
Antal gange, lampen Alarm-blinker, og hvad du skal gøre
Antallet af blink |
Årsag |
Hvad skal jeg gøre? |
---|---|---|
2 |
Udskrivning af den første side er fuldført, når manuel 2-sidet udskrift er angivet. |
Følg instruktionerne på computerskærmen for at forberede den anden side til udskrivning. |
Mulige årsager omfatter følgende:
|
||
Der kan ikke indføres papir, fordi papirfødningsrullerne er snavsede. |
||
Den papirindstilling, der er angivet på tidspunktet for udskrivning, er anderledes end de papiroplysninger, der er registreret i printeren. |
Se den side, der hører til den hjælp-kode, der vises på din computerskærm. |
|
3 |
Papiret sidder fast. |
|
4 |
Printhovedet er ikke installeret korrekt. |
|
5 |
Printhovedet er måske ikke installeret korrekt, eller det er måske ikke kompatibelt med denne printer. |
Hvis du bruger en computer, skal du se den side, der hører til den hjælp-kode, der vises på din computerskærm. Hvis du bruger printerens kontrolpanel, skal du se følgende side. |
6 |
Papir i visitkortstørrelse blev ilagt vandret, hvilket forårsagede papirstop. |
|
8 |
Vedligeholdelsespatron er ikke installeret. |
|
Vedligeholdelsespatronen er måske ikke installeret korrekt, eller den er måske ikke kompatibel med denne printer. |
Hvis du bruger en computer, skal du se den side, der hører til den hjælp-kode, der vises på din computerskærm. Hvis du bruger printerens kontrolpanel, skal du se følgende side. |
|
9 |
Der kan sidde papir inde i printeren. |
|
10 |
Kan ikke fortsætte med udskriftning af printhoved, fordi vedligeholdelsespatronen er næsten fuld. |
|
11 |
Kan ikke udskrive med aktuelle udskrivningsindstillinger. |
Se den side, der hører til den hjælp-kode, der vises på din computerskærm. |
12 |
Der er ikke ilagt papir i visitkortstørrelse. |
|
14 |
Printhovedet er måske ikke installeret korrekt, eller det er måske ikke kompatibelt med denne printer. |
|
15 |
Printhovedet er måske ikke installeret korrekt, eller det er måske ikke kompatibelt med denne printer. |
|
17 |
Vedligeholdelsespatronen er næsten fyldt. |
|
18 |
Vedligeholdelsespatronen er fyldt. |
|
19 |
Forsøg på at starte kopieringen, inden du registrerer papiroplysninger. |
Vælg papiroplysningerne ved hjælp af knappen Valg af papir (Paper Select), og tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. For at registrere papiroplysninger (papirstørrelse og medietype), der ikke kan vælges med knappen Valg af papir (Paper Select), skal du trykke på knappen Stop på printeren for at annullere kopiering og derefter bruge Fjernbrugergrænseflade (Remote UI) til at registrer papiroplysninger og prøve at kopiere igen. |
20 |
En vedligeholdelsespatron, der har været installeret i en anden printer, er installeret. |
|
22 |
Blækopsamleren til udskrivning uden kant er næsten fuld. |
Hvis du bruger en computer, skal du se den side, der hører til den hjælp-kode, der vises på din computerskærm. Hvis du bruger printerens kontrolpanel, skal du se følgende side. |
23 |
IP-adresse og undernetmaske stemmer ikke overens. |
|
25 |
En intern del skal snart udskiftes. |
|
28 |
Blækopsamleren til udskrivning uden kant er fuld. |
Hvis du bruger en computer, skal du se den side, der hører til den hjælp-kode, der vises på din computerskærm. Hvis du bruger printerens kontrolpanel, skal du se følgende side. |
Lyser |
Der opstod en fejl under kommunikation via Wi-Fi eller under standby. |
|
Kan ikke oprette forbindelse til netværket. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. Tjek LAN-forbindelsen og netværksindstillingerne, sluk printeren, og tænd den igen, og udfør derefter opsætningen igen. |
|
Kan ikke oprette forbindelse til internettet. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. Tjek indstillingerne for den trådløs router. |
|
Kan ikke oprette forbindelse til serveren. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
|
Der kunne ikke oprettes forbindelse til internettet, fordi der forberedes en netværksforbindelse. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
|
Indholdet blev ikke hentet. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen, og udfør handlinger igen efter et stykke tid. |
|
Scanning af printhovedjusteringsarket mislykkedes. |
||
Udskift blæk i printhoved kan ikke udføres, fordi vedligeholdelsespatronen er næsten fyldt. |
||
Det resterende blækniveau i en af blækbeholderne kan have nået den nedre grænselinje, som vises på blækbeholderen. |
||
Scanning af original mislykkedes. |
||
Der opstod en uventet fejl, mens scanningen var i gang. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. Skift indstillinger, og udfør handlingerne igen. |
|
Den øvre grænse for det antal sider, der kan gemmes, er nået. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. Der kan ikke gemmes flere sider i én fil. Gem resten i en anden. |
|
Scanning af originalen fra printerens kontrolpanel er mislykket. |
Antal gange, TIL (ON)-lampen og Alarm-lampen blinker skiftevis, og hvad du skal gøre
Antallet af blink |
Årsag |
Hvad skal jeg gøre? |
---|---|---|
2 |
Der opstod en printerfejl. |
|
8 |
Der opstod en printerfejl. |
|
10 14 |
Der er opstået en fejl, der kræver reparation. |
Sluk for printeren, og tag stikket ud. Kontakt dit nærmeste Canon-servicecenter for at bede om en reparation. Vigtigt
|
Andre |
Der opstod en printerfejl. |
Sluk for printeren, og tag stikket ud. Sæt stikket i printeren igen, og tænd den igen. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte dit nærmeste Canon-servicecenter for at anmode om en reparation. Vigtigt
|
Fejl under opsætning af Wi-Fi
Hvis der opstår en fejl under Wi-Fi-opsætningen, lyser Alarm-lampen, og knappen Trådløs forbindelse (Wireless connect)/knappen Wi-Fi blinker/lyser.
Trådløs forbindelse (Wireless connect)-knap |
Knappen Wi-Fi |
Årsag |
Hvad skal jeg gøre? |
---|---|---|---|
Lyser |
Blinker |
Nem trådløs forbindelse kunne ikke udføres. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. Sluk for den trådløse router, og tænd den igen, og udfør derefter opsætningen igen. Hvis fejlen opstå igen, efter du har udført de handlinger, der er angivet ovenfor, kan du tjekke instruktionerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router. |
Blinker |
Lyser |
WPS-forbindelse mislykkedes. |
Tryk på knappen OK på printeren for at annullere fejlen. Sluk printeren, og tænd den igen, vent cirka 5 minutter. og udfør derefter opsætningen igen. Hvis fejlen opstå igen, efter du har udført de handlinger, der er angivet ovenfor, kan du tjekke instruktionerne i brugervejledningen, der fulgte med den trådløse router. |